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系统使用帮助在线解答

2010/11/24 0:00:00  浏览5425次  加入收藏

主持人与嘉宾对话实录

管理员3藏友们晚上好,欢迎大家来到华夏收藏网站交流答疑现场。今天借助名人访谈栏目开播一期新的节目,由网站工作人员在线解决藏友在系统操作上的各种问题。这次我们邀请了本网技术服务-管理员8,希望通过他的在线解答让藏友们更加了解网站每个功能的使用,更希望藏友对我们网站的功能提出宝贵的建议及意见。接下来就把现场交给我们管理员8。

管理员8各位藏友、管3MM晚上好,今天访谈跟以往的有点不同,没有知识讲解部分,只有网友问答。下面网友自由提问。

管理员8华夏收藏网从2003开始到现在,7年多的时间,得到广大网友的关注和支持,在业界有着良好的口碑和较高的知名度,技术上也本着不断优化,没有最好,只有更好的原则,一直在完善,每天都在改,每天都在更新,大的功能不能推出。希望各位仁人志士出谋划策,正如华夏收藏网的一句格言:华夏是我家,兴旺靠大家。

管理员3时间过的真快,今天的在线解答到这里就结束了,感谢藏友们的到来,欢迎大继续关注华夏收藏网,对网站献计献策。

嘉宾与大众对话实录

starglitter

starglitter

963096

zhong

starglitter

管理员8比较安静!看来我们的藏友们使用得比较熟练。

李酉成现在我的拍品后台的编辑功能不方便啊,我们小散户每天调整到明天的某一个时间结束拍卖,昨天(11.23日)的拍卖没卖掉的拍品编辑功能:可以统一的衔接着的、连续性的、调整没拍卖掉的东西的时间,卖不了再在第二2天可以统一的衔接着的、连续性的、调整没拍卖掉的东西时间,现在没这个功能,需要一件衣件的去找没拍卖掉的东西,找到什么时候啊?好麻烦,怎么今天变下,明天变下的,昨天的拍卖后台编辑功能很好,今天的不行! 不行再:不能连续的不间断自动让我们调整没卖掉的东西,现在的功能是编辑完了让我们再有新东西上传方便,问题我没那么多东西上传,现在的拍卖上传功能方便在连续上传,不能连续修改没卖掉的拍品 以前只要找到一个没拍卖掉的东西。点编辑功能,修改时间提交后下个没卖掉的拍品自动让再编辑,不用一个一个的去找没拍掉的东西,现在在一堆东西找没拍掉的东西好麻烦啊 你好,是升级成这样的?每个人卖东西的套路不同,要是不能改回来我可辛苦死了 有人不象我这样每天修改,他们大卖家无所谓,有人靠地摊卖,有人靠专场卖,专场希望是上传方便, 我是靠天天修改时间,编辑功能希望有接着编辑下个没卖掉的拍品功能, 而不需要编辑完了再有上传功能,现在是编辑提交完了,要退出再去自己找没拍卖了的编辑

李酉成还有发现个问题:就是现在限制死了就是最少24小时后,结束拍卖时间不能选择少于24小时,而且什么时间编辑什么时间计时,这样就是永远忘后延续了,比如:我认为节拍时间在每天17:00前,拍品展示时间最长人看到,那么我想干这个时间久必须在17:05编辑,财能干上明天的17:05,慢慢找就越拖,

才子之乡

李酉成现在是:编辑后:有个提示是:编辑成功!是否继续上传 点:确定 取消

管理员8您可以直接手工输入的

李酉成只有一种选择是:继续上传和取消退出再找

管理员8是的,这样是让你更方便的选择。

idolyg

管理员8各位网友有什么问题,在这里可以交流。有什么建议,请出谋划策。

hu_sini

管理员8您不选择上传,点取消,就回到您要编辑的页面了

李酉成最好是:编辑后:有个提示是:编辑成功!是否继续上传?或是否继续编辑其他拍品? 点:确定 取消 继续编辑其他拍品

管理员8您那样要做2次选择,其实您做一次选择就可以。如果要继续编辑,您点否,就回到列表页

李酉成但这样要找未卖拍品,在一堆内找,

石榴花买卖双方达成交易,因藏品的品相问题,收到货后再商谈价格。双方达成一致,退部分款完成交易。现在华夏系统不承认是一次成功的交易。完成后就关闭交易,不能评分,希望改进。

管理员8那您原来是怎么找的呢?

李酉成

管理员8对[石榴花]说:您不满意的情况下,您应该让卖家修改为你们成交的价格,然后买家点确认价格。就是一次成功的交易。

李酉成原来找一个未拍出去就可,编辑好了,下个没卖的就自己来了借着改时间

管理员8对[李酉成]说:您方便的话,可以截图。然后我们再次修改。

石榴花呵呵,是这样啊。款打给华夏,华夏会退款给我啊。

李酉成唉,说不清楚,你要是象我这样卖东西就知道了我说的的

和田玉坊管理们,在吗?

李酉成现在系统反正对于我这样天天需要修改结拍时间的非常麻烦

石榴花

周建明888888大家好啊 我上传图片怎么上不上去啊

和田玉坊管8.我刚才上传了店铺点新货,怎么还没有审查通过。

周建明888888就是啊什么也看不到啊

lbgaobin

idolyg

管理员8白天上班时间比较及时,晚上或者周末以及节假日审核较慢点,不过通常也不会超过一个小时的。

周建明888888

和田玉坊知道了 谢谢管8

三门湾以前上图片点浏览就能上去了,为什么现在上图片点那个灰色的上图,半天传不上去啊?

lbgaobin藏品发到鉴定上去 鉴定只给真假 其他就不再多说什么了 有的时候就想知道假在什么地方以后不在吃药,希望鉴定老师能多讲解一下

管理员8对[泰和龙]说:其实这个更简洁,速度慢可能跟网络环境有关,从技术的角度,目前比以前肯定更好。

管理员8对[lbgaobin]说:每个老师讲解风格不一样,有时候也看网友的态度和承受能力。

管理员8对[泰和龙]说:还有一个问题,可能您家是铁通网络,铁通的DNS服务器不稳定,导致你上传图有点困难。

hu_sini是不是铁通的网打开华夏收藏网有点慢?有什么办法可以解决不?

天天聚像我们不太会电脑,以前老版交易系统就很容易,现在的很复杂不太会用。有没有更简单的?

管理员8对[hu_sini]说:这个目前我们也在努力跟我们服务商交流,提供更多的带宽。但真正要解决,只能靠我们伟大的祖国出政策,让网络都互通。

管理员8对[天天聚]说:您可能像老版系统一样操作。打电话给我们的交易人员,但最好您试着慢慢操作。

hu_sini 谢谢管8!

宝福缘

管理员8对[hu_sini]说:我们也在尽力为大家提供更的网络服务。

宝福缘新版古玩城商品上传比老版的好用多了 老版的如果图1传不上去什么都传不上去

wuyingle123

wuyingle123

守龙隐者有点建议 希望在我的家园的商品管理里,可以按分类查找管理,这样比较方便,不然上架藏品多了,修改价格,编辑啊,找起来很不方便

管理员8我们网站发展了这么多年,用户量,访问量,每天都在成本的增加,今年比去年已经增加了一倍,所以许多方面对我们提出了更多的要求。

宝福缘如果地摊可以添加自己删除帖子就好了

楚宝汉玉斋主

管理员8这个已经出来。http://shop.mycollect.net/29058 大家可以看看这个新版的店铺

守龙隐者对呀,我的地摊好久都不用了,还有藏友问地摊上的藏品,没发删除很郁闷

楚宝汉玉斋主

楚宝汉玉斋主

楚宝汉玉斋主

楚宝汉玉斋主

lbgaobin

梅香一语

管理员8新版店铺由于模版还不多,还有一些细节还没有未完成,所以还没有全面上线。概周就上线了。

宝福缘比如说一个刚发布的交易 有很多朋友进来打个广告 这样只能自己下架 这个贴子也删不了 就在自己下架里面 都积攒了好多了

管理员8对地摊删除这个问题,网友反映比较多,下一版本,我们会做出来,网友可以自己下架商品。相信不用多久,能满足大家的要求。

守龙隐者

宝福缘

守龙隐者铜版店铺的模板出来了吗

宝福缘管8辛苦了 谢谢您为我们提供方便

管理员8对[宝福缘]说:看来这确实是一个问题。我们会结合您的意见,做出改进。

守龙隐者我也给管8送朵花,感谢长期以来的支持

德玉阁

德玉阁管8.辛苦了.

管理员8我们的发展要靠大家提更多的意见,你们的意见是我们发展,进步的动力。

宝福缘还有 有时候华夏短信通会经常断开连接 得个几分钟登陆不上去 不知道大家有没有这种情况?

德玉阁地摊交易中..发布藏品:扣除藏币去不见藏品出现在地摊交易中..?这是什么情况?

崔绍雄对[宝福缘]说:短信通确实一直我们的一个问题,主要是因为技术的我们想办法解决,给大家一个交待。

石鉴斋

崔绍雄对[德玉阁]说:凡是交易品,都是需要审核的。我们审核后才予以显示出来。不过我们制定一系列措施,信誉值较好的用户,无需审核直接显示,具体见每个版块的具体说明。

石鉴斋这些年来网管同志们辛苦了,表示慰问一下

宝福缘谢谢崔绍雄回复

建窑兔毫盏

管理员8对[德玉阁]说:您在商品没有通过审核。

德玉阁有原因吗?

德玉阁一件商品上传4次.扣了80藏币..

管理员8应该有站内信息给您的。

德玉阁没有 我问管理员的时候.管理说的也不清不楚

德玉阁是我的电脑坏了吧?

德玉阁关于交易上的问题.可以问吗?

德玉阁

德玉阁不好意思.打扰各位了.

管理员11

管理员8对[德玉阁]说:是不是你上传了4次呢?

管理员11你问了管理员8可以给你反映给 jerry的!

德玉阁打个比喻..我上传一件“和田玉”.第一次发布后扣除20个藏币.我以为成功了.于是打开地摊交易..但没有找到“和田玉”!然后再上.扣了藏币却不见藏品..可能电脑坏了.第二天再上传.依然扣藏币不见藏品?但也没有消息通知?

德玉阁是我的藏品.违规?还是什么问题?

管理员8对[德玉阁]说:你传上去,不可能马上显示的。后来由于你同一件东西传了四次,肯定要删除其中重复的3件,但是删除每件都要返回10藏币的。

德玉阁藏币原为207.上传后为127

管理员8对[德玉阁]说:当时你传完4件的时候,肯定是扣除了80藏币,但是我们删除后会返回给你相应的藏币的。

德玉阁没有消息通知吗?另外.确定没有藏币返还..我的藏币少的可怜.好记的!

德玉阁可能我记错了.建议应该有个消息通知.虽然藏币不多

管理员8我们有一定的审核时间

管理员8删除商品应该有通知的。您可以查查您的藏币日志。

内行小张

守龙隐者再提个建议,短信通断线后,提醒消息时间长了满屏都是,能改进吗

最萌阿银

管理员8对[守龙隐者]说:谢谢您在反馈。我们会做出改进。

德玉阁不能发截图.真是很遗憾

管理员8对[最萌阿银]说:好呀!

管理员8对[德玉阁]说:可以发到我QQ,137986837@qq.com

管理员8大家有问题,平时也可是随时找我。

德玉阁其他请加对应管理员? 答案?

天天聚

最萌阿银这个在线解答是就办这么一次么,界面不能截图的说。。。。

守龙隐者提个建议,可能大家要骂我,每个网上交易成功后,系统自动将交易藏品转到有偿鉴定里,藏币从买家那里扣,如何。

内行小张俺用着还算习惯,就是来和管三 管八问个好

德玉阁手工劳动.您的答案是什么?

管理员8我们会有更多的在线交流。以后会有客户,交易等。

管理员8对[守龙隐者]说:这个不好做,以为我们网站是为了赚大家的藏币来的。

内行小张华夏网越来越完善了··可喜可贺·

德玉阁问个.专家最关心的问题!买家收货后迟迟不确认?卖家.如何操作?

守龙隐者那就专门建个区,让大家对交易过的藏品自由评论如何

管理员8对[德玉阁]说:1

德玉阁买家收货后迟迟不确认?卖家.如何操作?

管理员8对[德玉阁]说:您得看完整句话。看藏品也得如此吧,得慢慢看。

内行小张对[管理员8]说:老师好 昨天收件箱的信息打不开怎么回事呀?

管理员8对[德玉阁]说:发站内信息或打电话给我们在交易服务人员。我们系统以后也会自动确认。

德玉阁买家收货后迟迟不确认?卖家.如何操作?关键的问题.买家说半个月后再看?

德玉阁半个月后.再看?

管理员8对[内行小张]说:昨天的事,确实是一个技术问题。我们已经处理。

守龙隐者好像系统是15天后自动形成评论

守龙隐者看来我的建议没人响应,那算了。

德玉阁我就在怀疑.买家收到货后摆在摊上半个月.能卖出.再确认.不能卖出再退回?

守龙隐者

管理员8对[守龙隐者]说:是的,但还没有自动付款。只是考虑到我们的藏友许多年龄比较大,还有经常出差的。所以,我们还在考虑多少时间合适。还在观察。

德玉阁观察.需要多久?

德玉阁收到货后摆在摊上半个月.能卖出.再确认.不能卖出再退回? 这样的买家.感觉不是一二个?

守龙隐者我说的不是这个,而是------那就专门建个区,让大家对交易过的藏品自由评论如何(2010-11-24

管理员8包退,是我们网站推出的一项特色服务,可能也让不良买家亦可乘之处。下一步,我们将推出一个诚信体系。

德玉阁

德玉阁感觉7天验货时间足矣.

管理员8对[守龙隐者]说:我们网站任何一个地方都可以自动评论的,还奖励藏币。

管理员8问题如果出差什么的。

守龙隐者你在回避我的问题,算了,不说了

管理员8货可以叫家里人收,但不能叫家里人验,再说,如果你的东西好,你又不用怕买家退货。

德玉阁那应该提前告知卖家.要不一个‘出个3.5月'古玩讲个缘份.让卖家错过合适出手机会?对卖家.是不是有点不公平?

守龙隐者我的意思是,交易过的藏品,自动转到一个评论区,让大家心里有数,我希望,卖假的人有所收敛,而且评论的人要有身份认证

德玉阁或者提前问下卖家.是否愿意等他3.5月..?愿意就下单.不愿意就别下单.?

德玉阁可能.买家胜于卖家. 理解!

管理员8对[德玉阁]说:这样的情况,你及时跟我们网站联系。让我们网站工作员协助您处理。

沂阳居士

德玉阁

德玉阁由网站工作人员在线解决藏友在系统操作上的各种问题。

德玉阁不好意思.差题了

管理员8,没事,网友的所有问题,都是我们网站技术改进的动力。

德玉阁建议及意见。华夏是我家,兴旺靠大家。

内行小张嘿嘿 管八 耐心 详细··

守龙隐者

德玉阁祝圆满成功

最萌阿银

内行小张华夏是我家,兴旺靠大家

内行小张先得吃点夜宵去了 肚子咕咕叫了

管理员8华夏是我家,兴旺靠大家。今天在提问是结束了,欢迎大家平时继续关注华夏,献计献策。

管理员8祝大家继续参加下半场拍卖。晚上有个好梦。

管理员11

内行小张管八辛苦了 俺给你下碗面

内行小张

管理员8北方在面,很好吃。喜欢

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